Versand- und Lieferbedingungen

Die Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Arbeitstagen von unserem Warenlager an unseren Dienstleister DHL übergeben. Die Lieferzeit beträgt regelmäßig zwischen 3-5 Arbeitstagen.

Versandkosten nach Deutschland betragen 4,50 €, ab 39 € liefern wir versandkostenfrei.
Versandkosten nach Österreich betragen 12,90 €.

Sobald deine Bestellung unser Logistikzentrum verlassen hat, erhältst du eine E-Mail mit den Sendungsinformationen. Hier kannst du dann festlegen, wann bzw. wo das Paket zugestellt werden soll.

Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,50 €. Alle Bestellungen ab einem Wert von 39 € sind versandkostenfrei.

Die Versandkosten nach Österreich betragen 12,90 Euro.

Ich habe mein Paket nicht erhalten – wie gehe ich vor?

Unsere Lieferungen erfolgen über den Dienstleister DHL. Sollte die Sendung also nicht ankommen, dann muss DHL mit der Sendungsnummer kontaktiert werden. Im Normalfall erhalten alle Kunden ihre Sendungsnummer automatisch, wenn die Lieferung versandt wurde.

Wie erreiche ich euch persönlich?

Unser Kundenservice ist in täglich von 09:00 – 17:00 Uhr telefonisch unter +49 (0)8251 887400 oder rund um die Uhr per E-Mail unter info@palm-beach-fashion.de erreichbar.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Bestellungen treffen innerhalb von 1-3 Werktagen ab Bestellung bei dir ein. In der Regel übergeben wir die Bestellung innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) an unseren Dienstleister DHL.

Woran erkenne ich, ob meine Bestellung bei euch angekommen ist?

Sobald eine Bestellung bei uns eintrifft, versenden wir eine automatisch generierte Bestätigungsemail. Für eine mögliche Retoure erhalten alle Käufer einen Beleg von DHL, auf dem die Sendungsnummer zu finden ist.